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Bollette luce: dal 1° luglio voltura e cambio fornitore con unica domanda

Voltura del contratto e contestuale cambio fornitore con un’unica richiesta per le forniture elettriche. La novità, annunciata dall’Arera, partirà dal 1° luglio 2021 per le piccole imprese in regime di servizio a tutele graduali e dal 30 settembre per tutti i clienti, domestici e non.

La domanda sarà sempre una, sia nel caso venga rivolta al venditore preesistente per la sola voltura, sia nel caso venga presentata ad un nuovo venditore per effettuare contemporaneamente voltura e switching.

La nuova procedura, approvata con delibera 135/2021/R/eel, ha il fine di stimolare la concorrenza e semplificare le pratiche dei clienti.

Oggi infatti, ricorda l’Autorità, se chi fa la voltura non vuole il fornitore del cliente uscente, deve prima fare la stessa voltura, attendere che sia andata a buon fine e, solo successivamente, potrà cambiare fornitore, dovendo quindi fare due distinte pratiche.

Con le novità approvate invece sarà possibile invece effettuare una sola richiesta.

A quel punto, il cliente dovrà ricevere l’accettazione o il rifiuto della voltura entro 3 giorni lavorativi. In caso di accettazione, il venditore sarà tenuto ad effettuare la voltura entro 5 giorni dalla richiesta; in caso di rifiuto, il cliente resta libero di rivolgersi ad altro venditore del mercato libero, all’esercente il servizio a tutele graduali oppure all’esercente il servizio di ultima istanza.